Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26 / 06 / 2025
1. Présentation du site
Le site Esprit des Indes (https://www.espritdesindes.com) est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits artisanaux et spirituels en provenance d’Inde : huiles essentielles, encens, bijoux, carnets, objets de décoration, accessoires de méditation, sacs, gobelets, trousses de toilette, coussin, etc.
Le site est exploité par :
Nom de l'entreprise : Esprit des Indes
Adresse : 41 rue d'Avignon 30210 Remoulins
SIRET : 838 359 818
Responsable de la publication : Boularne Sébastien
Email : espritdesindes@gmail.com
Téléphone : +33 675011033
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Esprit des Indes et toute personne effectuant un achat via le site internet. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes (couleur, forme, taille) peuvent exister pour les produits artisanaux.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Esprit des Indes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client passe commande en ligne à partir du catalogue accessible sur le site.
Toute commande ne sera prise en compte qu’après validation du paiement.
Esprit des Indes se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.
6. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, virement ou tout autre mode de paiement proposé sur le site de manière sécurisée.
Le paiement est exigible en totalité dès la commande.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France et en Europe via Colissimo ou autre.
Les délais indicatifs sont de 2 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Esprit des Indes ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
Exceptions : les produits ouverts, utilisés, ou personnalisés ne peuvent être retournés.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, Esprit des Indes s'engage à le remplacer ou à le rembourser.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Esprit des Indes s’engage à ne jamais céder ou vendre les données à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à l’adresse suivante : espritdesindes@gmail.com
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique…) sont la propriété exclusive de Esprit des Indes et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du consommateur.